FAQ

Häufig gestellte Fragen zu unseren Chauffeur-Dienstleistungen

Wo sind die Treffpunkte?

Flughafen

Sie finden uns am Ankunftsausgang innerhalb des Flughafens und wir werden ein Identifikationsschild mit Ihrem Namen oder den Namen des Unternehmens haben.

Bahnhof

Sie finden uns im Bahnhof vor dem zentralen Fahrkartenschalter, und wir werden ein Identifikationsschild mit Ihrem Namen oder den Namen des Unternehmens haben.

Arena - Oper

Sie finden uns bei den Portoni di Brà in der Nähe des Platzes unter der Uhr mit einem Schild mit Ihrem Namen

Wenn ich keinen gebuchten Service mehr möchte, leisten Sie eine Rückerstattung?

Ja. Wenn Sie Ihr Programm ändern oder aus anderen Gründen keinen Transportservice mehr nutzen können, erstatten wir Ihnen 100%, wenn Sie innerhalb von 12 Stunden stornieren, und 50%, wenn Sie innerhalb von drei Stunden nach dem Service stornieren. Wir erstatten keine Kunden, die nicht an der festgelegten Abholstelle erscheinen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns einfach über eine Kontaktmethode auf der Website.

Sind Tiere erlaubt?

Ja. Alle kleinen Haustiere sind an Bord willkommen und zahlen keine zusätzlichen Kosten.

Gibt es Hilfsmittel für Personen mit Behinderungen?

Sicher. Wir haben Fahrzeuge für den Transport von Personen mit Behinderungen aktiviert und es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Transport von Rollstühlen an.

Was soll ich tun, wenn mein Flug/Zug Verspätung hat?

Kein Problem. Teilen Sie uns das Unerwartete mit, und wir werden ohne zusätzliche Kosten einen Transfer für Sie planen.